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(重要)ウイルスバスターをインストールした環境でのWindows 10 Fall Creators Update適用の注意点について

2017年10月25日

2017年10月17日以降、マイクロソフト社よりWindows10のアップデートである、Windows 10 Fall Creators Updateの提供が開始されています。
ウイルスバスターをインストールした環境でWindows10 に Fall Creators Updateを適用した場合に青色の画面が表示されてコンピュータが停止する(ブルースクリーン)が発生する事象が確認されています。
ついては、ウイルスバスターをご利用の方は以下の手順を確認の上、ご対応ください。

1 ウイルスバスタークラウドをご利用の方
修正用のプログラムがホームページに公開されています。
インストールされているウイルスバスタークラウドのバージョンにより対応が異なりますので、以下のホームページを確認し、対応を行ってください。

トレンドマイクロホームページ
ウイルスバスター クラウドの Windows 10 Fall Creators Update の対応状況について
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1118537.aspx


2 ウイルスバスターコーポレートエディションをご利用の方
トレンドマイクロの正式対応は2017年12月を予定されています。
正式対応が完了するまでWindows 10 Fall Creators Updateへのアップデートは行わないでください。
Windows 10 Fall Creators Updateをご利用になる場合は、ウイルスバスターコーポレートエディションをアンインストールして、上のホームページのウイルスバスタークラウドをインストールしてください。

トレンドマイクロホームページ
法人のお客様向け製品のWindows 10 Fall Creators Update対応について
https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=3024&_ga=2.26299583.329746660.1508820616-134658529.1495699961

【本件お問い合わせ先】
情報統括センター認証・データベース管理グループ
学内:内線(津島)7106 学外:086-251-7106

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