迷惑メール対策

対象ユーザ

運用方法

１.spamと判定されたメールの振り分けについて
spam対策サーバがspamと判定したメールは、件名(subject)の先頭に【Spam】という文字列を付加してユーザに配信します。最近のメールソフトはキーワードに基づく、メールの自動振分け機能を備えているので、自動的に(ユーザの目に触れることなく)特定のフォルダ等へ隔離することができます。

２.誤判定の連絡に際して必要な情報
spam判定はメールに特定の単語が含まれるかどうかで行われるため、誤検出(通常のメールをspamと判定してしまうこと)の可能性がゼロではありません。spamと判定されたメールの内、明らかに誤検出であると思われる(spamと判定されては困る)ものについては、下記問い合わせ先の問い合わせフォームまでご連絡ください。
ご連絡の際には、当該メールのヘッダ部分の内、以下のフィールドの情報を入力していただきますようお願い致します。以下のフィールドがない場合は、該当メールのヘッダ部分の全体をコピーしたものを入力いただきますようお願いします。

X-IP：(IPアドレス)
X-FROM-DOMAIN：(ドメイン名)
X-FROM-EMAIL：(メールアドレス)

上記のフィールドは、spam対策サーバがspam判定前に付加する情報であり、これに基づいてspam判定の除外リストを設定致します。多くのメールソフトでは、通常、詳細なヘッダ情報は表示されません。

該当メールのヘッダ部分の確認方法

【Risumailの場合】
　該当メールを開く　→　オプション：ソースを表示

【Thunderbirdの場合】
　該当メールを開く　→　Ξ　→　表示　→　メッセージのソース

【Outlook（Office365）の場合】
　該当メールを開く　→　ファイル　→　プロパティ　→　インターネット ヘッダー

※バージョン、更新等により上記と異なる場合はあります。

注意事項

• 自動振り分け機能によってspamメールを別フォルダに移動した場合、誤判定されたメールもこのフォルダに移動することになります。このため、移動したメールを削除する前に、重要なメールが含まれていないことを必ずご確認下さい。
• 誤判定されたメールにも件名先頭に【Spam】印が付加されます。このメールに返信しようとすると【Spam】印もコピーされますので、手動で削除するなどの対処をお願い致します。

連絡先・お問い合わせ先